Ich will hier niemanden an den Pranger stellen und auch ich habe manchmal einen schlechten Tag, aber so unfreundlich wie der Schaffner heute in der RB war, habe ich schon lange keinen Mitarbeiter eines Dienstleistungsunternehmens mehr erlebt.
Kein „Guten Morgen“, kein Lächeln, nur ein mürrisches „Die Fahrkarten bitte“ im Befehlston wie in der Kaserne. Das muss echt nicht sein, weil zum Thema Sicherheit gehört auch, dass man sich wohl fühlt in der Bahn. Dass man das Gefühl hat, man kann sich im Falle eines Falles an jemanden wenden. Das sollte dem Personal unbedingt beigebracht werden.
Siggi N. aus Iserlohn